Normas para garantia
ENVIO DO PEDIDO
- Recebemos pedidos via site.
- Utilizar sempre os gabaritos que estão em nosso site para iniciar a arte-final.
- Responsabilidade de layout tipo:correção ortográfica, tamanho, quantidade, disposição das imagens, direito autoral é de responsabilidade do cliente.
HORÁRIO DE ENTREGA
- Os pedidos contam como dia de recebimento até às 12:00hs do dia útil, próximo ao horário de fechamento alguns pedidos podem ficar de fora, entrando no dia seguinte.
- Início da entrega será sempre após as 16:00hs, ficando disponível após a data em horário comercial.
- Será válido o pedido após a confirmação do pagamento, ou liberação da nossa produção.
TEXTO
- Mandar arquivo em curva.
- Usar padrão CMYK para paleta de cores.
- Separar sombra do texto.
- Não calçar com outras cores textos em preto.
CORES
- Somente cores CMYK.
- Para preenchimento uniforme em tons de cinza usar variação do preto.
- Para cor em preto chapa usar a composição 50C 50M 50Y 100k (somente em área com grande cobertura de preto).
- Não utilizar tons duplos em bitmap no verso do cartão (para verso em preto e amarelo).
- Devido a folha ser mista, a variação de cor.
- Não existe fidelidade de cor para repetição do pedido. No mesmo lote pode haver variação de cor frente ou frente e verso, em aproximadamente 10%.
- Não garantimos arquivos enviados em RGB.
IMAGEM
- Imagem em 300dpis em CMYK (somente em CMYK).
- Não colocar efeito de lente (usar transparência Interativa) converter em bitmap.
- Não utilizar efeito de símbolo o mesmo dever ser convertido em bitmap.
- Não bloquear imagem na página.
- Converter Power Clip em imagem.
- Separar sombra do texto e converter em bitmap.
- Não utilizar tons duplos em bitmap no verso do cartão.
- Gradiente converter em bitmap.
- Textura converter em bitmap.
- Separar sombra do objeto e converter a sombra em bitmap.
- Converter Emdedding em bitmap (arquivo importado de outro programa)..
- Efeitos Distorção / Envelope / malha converter em bitmap.
- Desbloquear imagens possibilitando a rotação se necessário.
- Não pintar o layout da página.
ARQUIVO COM VERSO
- Primeira página se entende como frente.
- Verso é paginado sempre no sentido direito da página (ex. paginação de um livro), temos indicativo no gabarito.
ARQUIVO COM VERNIZ LOCALIZADO
- Necessário constar máscara de verniz.
- Cor da máscara sempre em preto 100%.
- Para arquivos sem máscara de verniz, mesmo na opção verniz localizado, iremos produzir apenas com BOPP fosco.
- Não é recomendado aplicar verniz localizado em locais muito pequenos, poderá ocorrer falhas na aplicação do verniz.
- O verniz localizado é aplicação de forma serigráfica, consideramos a variação no registro de até 1mm como dentro do padrão.
- Não recomendamos a aplicação de verniz nas extremidades do cartão, podendo descascar com o uso.
CORTE
- Tamanho pode variar entre alguns milímetros, para mais ou menos.
- Para corte especial o desenho da faca será avaliado.
- Tamanho mínimo que cortamos é 50x45mm.
QUANTIDADE
- Será impresso a quantidade descrita no pedido.
- A tiragem pode variar entre 5% para mais ou para menos, o valor não será subtraído ou somado se houver, diferença na quantidade.
PRODUÇÃO
- Prazo de entrega pode variar entre um ou dois dias mais ou menos.
GARANTIA
Temos esse informativo como base de regra para avaliação da garantia.Prazo limite para qualquer reclamação será de 30 dias.
Para produtos cobertos pela garantia, fornecemos 10% do material impresso que não será necessário devolver na troca do pedido refeito, caso o cliente utilize quantidades maiores que 10%, o excedente será cobrado.